Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services de transport
Remplissez notre formulaire en ligne avec les informations de votre transport (adresses, type de véhicule, date). Vous recevrez un devis instantané et gratuit. Aucun engagement de votre part.
Les délais varient selon l'urgence choisie : Express (même jour), Urgent (J+1), Standard (J+2/3). Pour le groupage, comptez 2-3 jours en France, 3-5 jours en Europe de l'Ouest.
Nous transportons la plupart des marchandises : colis, palettes, meubles, équipements, produits frais (véhicules frigorifiques), matières dangereuses (transporteurs ADR certifiés). Certaines marchandises peuvent nécessiter des autorisations spéciales.
Une fois votre transport confirmé, vous recevez un numéro de suivi. Connectez-vous à votre espace client ou utilisez notre page de suivi pour connaître la position de votre colis en temps réel.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), virement bancaire et paiement par chèque. Les entreprises peuvent bénéficier de conditions de paiement différé sur demande.
Tous nos transports sont couverts par une assurance responsabilité civile. Une assurance cargo complémentaire peut être souscrite pour les marchandises de valeur. Les détails sont indiqués dans votre devis.
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre commande jusqu'à 24h avant l'enlèvement prévu. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon le délai. Contactez notre service client pour toute modification.
Oui, nous couvrons toute l'Europe : France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suisse, Royaume-Uni et bien d'autres pays. Certaines destinations peuvent nécessiter des délais supplémentaires.